欢迎您访问“孚尔电网”官方网站（以下简称“本网站”），本网站由【孚尔电网考试培训机构全称】（以下简称“我们”或“孚尔电网”）运营并提供服务。为保障您的合法权益，明确您与我们之间的权利义务，请您在使用本网站各项服务前，仔细阅读并充分理解本《用户协议》（以下简称“本协议”）的全部内容。您一旦注册、登录本网站或使用本网站任何服务，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部条款，包括我们后续发布的修改版本。若您不同意本协议内容，请您立即停止使用本网站及相关服务。
一、协议主体与适用范围
1.1 协议主体
本协议的一方为您（即使用本网站服务的用户，以下简称“用户”），另一方为【孚尔电网考试培训机构全称】，统一社会信用代码：9134010009932790XE，注册地址：安徽省合肥市经济技术开发区松谷路396号凤凰国际大厦A座22楼，联系电话：17756576189。
1.2 适用范围
本协议适用于您通过本网站（包括但不限于电脑端、移动端及后续可能推出的其他终端版本）获取信息、注册账号、报名培训课程、参与在线交流、购买相关资料等所有行为及我们提供的全部服务。本网站针对特定服务可能会发布单独的服务规则，该等规则构成本协议的有效组成部分，与本协议具有同等法律效力。若特定服务规则与本协议内容不一致，以该特定服务规则为准。
二、用户账号注册与管理
2.1 注册资格
您确认，在您注册本网站账号时，您已年满18周岁，具备完全民事权利能力和民事行为能力，能够独立承担相应的法律责任。若您为未成年人，应在法定监护人的陪同下阅读本协议，并在法定监护人同意的前提下使用本网站服务，且法定监护人应承担相应的法律责任。您承诺，您提供的注册信息真实、准确、完整、有效，且不违反法律法规及公序良俗。
2.2 账号注册与信息维护
您需通过本网站指定的注册方式（如手机号、邮箱等）创建账号，并设置安全密码。注册成功后，您的账号和密码是您使用本网站服务的唯一凭证，您应妥善保管，不得转借、出租、出售或与他人共享。因您自身原因导致账号密码泄露、遗失或被他人非法使用所产生的一切后果，由您自行承担。
您应及时更新您的注册信息，确保其始终真实、准确、完整。若您提供的注册信息存在虚假、错误或失效，我们有权暂停或终止向您提供本网站服务，并要求您承担相应的责任。
2.3 账号使用规范
您应按照本协议及相关服务规则的要求使用账号，不得利用账号从事任何违法违规活动，包括但不限于：（1）发布或传播含有虚假、诽谤、淫秽、暴力、恐怖等违法违规内容；（2）侵犯他人的知识产权、名誉权、隐私权等合法权益；（3）利用账号进行欺诈、传销、赌博等活动；（4）干扰本网站的正常运行，破坏网络安全；（5）其他违反法律法规或公序良俗的行为。若您违反上述规定，我们有权根据情节轻重对您的账号采取警告、限制功能、冻结账号、注销账号等措施，并追究您的法律责任。
三、服务内容与提供方式
3.1 服务内容
本网站为您提供的服务主要包括：（1）电网考试相关信息发布，如考试政策、报名时间、考试大纲等；（2）培训课程展示与报名，包括线上课程、线下课程、一对一辅导等；（3）考试资料销售，如教材、真题、模拟试卷等；（4）在线交流互动，如学员社群、答疑专区等；（5）其他与电网考试培训相关的服务。我们有权根据业务发展需要调整服务内容，如有重大调整，将通过本网站公告、站内信等方式通知您。
3.2 服务提供方式
我们将通过本网站平台向您提供线上服务，对于线下培训课程等服务，我们将按照您报名时确认的时间、地点及相关要求提供。您应按照服务规则及相关约定，及时支付服务费用、提供必要的信息，并配合我们完成服务流程。
3.3 服务的暂停与终止
因系统维护、升级、网络故障或其他不可抗力因素导致服务暂时无法提供的，我们将及时通过本网站公告等方式通知您，并尽快恢复服务，由此给您带来的不便，我们不承担赔偿责任，但应尽力减少对您使用服务的影响。
若您存在违反本协议约定、提供虚假信息、拖欠服务费用等情形，我们有权暂停或终止向您提供部分或全部服务，且无需退还您已支付的费用（法律法规另有规定的除外），由此产生的损失由您自行承担。
四、服务费用与支付方式
4.1 服务费用
本网站的部分服务为有偿服务，相关服务费用将在服务展示页面明确标注，包括费用金额、收费标准、服务期限等。您在报名有偿服务前，应仔细确认费用信息，一旦提交报名申请并完成支付，即视为您认可该服务费用及相关约定。我们有权根据市场情况及服务成本调整服务费用，如有调整，将对新报名用户适用新的费用标准，对已报名用户仍按原约定执行。
4.2 支付方式
您可通过本网站支持的支付方式（如微信支付、支付宝、银行卡支付等）支付服务费用。支付完成后，我们将向您开具相应的发票（发票类型、开具方式等以双方约定为准）。若您未按时支付服务费用，我们有权暂停向您提供相应服务，直至您完成支付。
五、用户的权利与义务
5.1 用户权利
① 有权按照本协议约定使用本网站提供的各项服务；
② 有权获取本网站发布的电网考试相关信息及服务说明；
③ 在使用本网站服务过程中，如遇到问题或争议，有权向我们提出咨询、投诉或申诉；
④ 有权对本网站服务提出意见和建议；
⑤ 法律法规规定的其他权利。
5.2 用户义务
① 遵守本协议及相关服务规则，合法、合规使用本网站服务；
② 提供真实、准确、完整的注册信息及相关资料，并及时更新；
③ 妥善保管账号密码，对账号的使用行为负责；
④ 尊重他人的合法权益，不得发布或传播违法违规、侵犯他人权益的内容；
⑤ 按照约定支付服务费用，配合我们完成服务流程；
⑥ 不得利用本网站服务从事任何违法违规或损害我们利益的活动；
⑦ 法律法规规定的其他义务。
六、我们的权利与义务
6.1 我们的权利
① 有权按照本协议约定向您提供服务，并收取相应的服务费用；
② 有权对您的账号使用情况及服务使用行为进行监督，如发现您违反本协议约定，有权采取相应的管理措施；
③ 有权根据业务发展需要调整本网站的服务内容、功能及服务规则，并通过合理方式通知您；
④ 有权对您提供的信息进行审核，如发现信息虚假、违规，有权拒绝提供服务或终止协议；
⑤ 法律法规规定的其他权利。
6.2 我们的义务
① 按照本协议约定及相关服务规则，为您提供稳定、安全的服务；
② 保证本网站发布的信息真实、准确、完整（因第三方提供信息或不可抗力导致信息错误的除外）；
③ 尊重并保护您的个人信息安全，按照《隐私政策》的约定处理您的个人信息；
④ 及时受理您的咨询、投诉和申诉，并在合理期限内予以回复和处理；
⑤ 为您提供必要的技术支持，协助您解决使用本网站服务过程中遇到的问题；
⑥ 法律法规规定的其他义务。
七、知识产权
7.1 我们的知识产权
本网站的全部内容，包括但不限于文字、图片、商标、标识、LOGO、软件、课程内容、考试资料等，均归我们或相关权利人所有，受《中华人民共和国著作权法》《商标法》等法律法规的保护。我们依法享有上述内容的知识产权，未经我们或相关权利人书面许可，您不得擅自复制、传播、改编、修改、使用或用于其他商业目的，否则我们将追究您的侵权责任。
7.2 用户的知识产权
您在本网站上发布的原创内容（如学习心得、提问内容等），其知识产权归您所有，但您同意授予我们免费、非独占、可转授权的使用权，允许我们在本网站及相关服务中使用、传播该等内容，用于提升服务质量、推广服务等目的。您保证您发布的原创内容不侵犯任何第三方的知识产权，否则由此产生的一切责任由您承担。
八、隐私保护
我们高度重视您的个人信息保护，关于您个人信息的收集、使用、存储、披露等事宜，我们将严格按照本网站发布的《隐私政策》执行。《隐私政策》是本协议的重要组成部分，与本协议具有同等法律效力，请您仔细阅读。
九、免责条款
在下列情况下，我们无需对您承担责任：（1）因不可抗力（如自然灾害、战争、政策调整等）导致本网站服务无法正常提供的；（2）因第三方原因（如网络服务提供商故障、黑客攻击、病毒感染等）导致服务中断或信息泄露的；（3）您因自身操作失误、账号密码泄露或与他人共享账号导致的损失；（4）您使用本网站服务从事违法违规活动导致的损失；（5）本网站发布的第三方信息（如考试政策解读、行业资讯等）仅供参考，我们不对其准确性、完整性承担保证责任；（6）法律法规规定的其他免责情形。
十、协议的变更与终止
10.1 协议变更
我们有权根据法律法规的更新及业务发展需要，对本协议内容进行修改和完善。修改后的协议内容将通过本网站首页公告、站内信等方式通知您，公告发布后7个工作日内，若您未提出书面异议，即视为您接受修改后的协议；若您不同意修改后的协议，应立即停止使用本网站服务。
10.2 协议终止
本协议自您注册或使用本网站服务之日起生效，有效期至您停止使用本网站服务且双方权利义务结清之日止。有下列情形之一的，本协议将终止：（1）您主动注销账号且已结清所有费用；（2）您违反本协议约定，我们终止向您提供服务；（3）因法律法规规定或国家政策调整，本网站服务无法继续提供；（4）双方协商一致终止本协议。协议终止后，我们将停止向您提供服务，但仍有权保留您的相关信息（按照《隐私政策》的约定处理），并追究您在协议履行期间的违法违规责任。
十一、争议解决
因本协议的订立、履行、解释及争议解决等事宜，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向【我们所在地】有管辖权的人民法院提起诉讼。
十二、其他条款
本协议的成立、生效、履行、解释及争议解决均适用《中华人民共和国民法典》等相关法律法规。若本协议中的任何条款因违反法律法规而被认定为无效或可撤销，不影响其他条款的效力，其他条款仍然有效。
您在使用本网站服务过程中，如发现本网站存在任何问题或有任何建议，可通过以下方式联系我们：
联系电话：17756576189
电子邮箱：17756576189@163.com
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本协议最终解释权归【安徽孚尔电力教育科技有限公司】所有。
安徽孚尔电力教育科技有限公司
发布日期：2025年12月10日
